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轨道交通学院党总支开展志愿服务活动

1127日,为提升城市轨道交通雨雪天气乘务服务质量,轨道交通学院党总支教工二支部全体老师带领学生党支部学生党员、发展对象走进科教城南地铁站,开展学实一体化志愿服务活动。

在现场客运疏导和服务工作中,地铁志愿服务的“红马甲”身影和轨道交通学院师生志愿者身影随处可见。乘客一进入进站口,就被志愿者提醒到“请您注意脚下湿滑,请走防滑地毯”,自动售票机和闸机口,志愿者主动提醒乘客“请收好您的雨具,防止溅湿设备”,确保开班客流顺畅,有效预防客伤事件的发生。运营开始后,车站工作人员和志愿者一方面不断通过广播和人工方式提醒乘客要注意安全,尽量避免乘客滑倒,另一方面加强对乘客进出站引导以及站台巡视工作。

轨道交通学院副院长王丽萍以普通党员身份参加此次志愿活动,她对志愿者们细致、周到的乘务教学表示肯定,对引导乘客上下转乘服务、进出站服务、行动不便乘务提示提醒等工作表示满意。正值“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展,志愿者们表示:能够为乘客出行提供便利,感到很有意义。他们的良好表现也得到了市民、旅客和地铁工作人员的一致好评。